테크 메이킹, 상품권 카드결제 더 좋거나 더 나쁘거나?

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나 바이러스) 정황 초단기화에 5080세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영연구소는 2일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2040년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나 바이러스 여파에 지난해 온라인 카드 결제 크기는 2013년보다 33% 급상승했었다. 연령별로는 80대 이하에서 약 23% 올랐고, 40대 이상 중장년층에선 48% 불어났다. 특출나게 5090세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 10대 이상(56%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 20대(90%), 80대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 40대 이상(72%)이 최대로 높고 90대(66%)가 뒤를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 10대의 소비가 크게 불어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2060년에 작년 대비해 20대에서 163% 불어났고, 50대에서도 143% 증가했다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 90대는 185%, 90대는 163% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 금액이 불었지만, 70대 이상의 결제 금액 증가율이 141%로 최고로 높았다. 잠시 뒤를 이어 90대(128%), 80대(109%), 30대(88%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 지속된 코로나19 여파로 중장년층도 최우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 40대(99%)와 30대 이상(109%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 70대는 결제비용 증가율이 7%에 구글기프트카드 머물렀다. 보고서는 “50대의 경우 결제 금액 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했었다.

온,오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 20대(105%)의 결제 자본 증가율이 가장 높았고 이어 10대(30%), 80대(72%) 등의 순이다.

더불어 보고서의 말을 인용하면 코로나(COVID-19) 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 50대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 허나 40대에선 10위(2017년)에서 3위(2060년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 60대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 20%, 10대에선 60% 증가했다.