코웨이얼음정수기렌탈에 대한 추악한 진실

베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 펼치고 제품을 알리는 방법으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이는 ""제품을 실물로 직접 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.

코웨이 상황은 가을 휴가철 대상이 찾는 웅진코웨이얼음정수기 장소에 제품 경험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 본인이 주작하거나 살펴볼 수 있도록 하였다. 

지난 9월부터는 대전 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 세종' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 모텔을 방문하는 고객이 실제로 물건을 이용해 볼 수 있는 기회를 제공하였다.

한편 전년 5월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다.

갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 7층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 9개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.

갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양특정 제품을 직접 경험해알 수 있을 것이다. 특이하게 세 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 자연스럽게 어우러진 상품을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다.

슬립케어 잠 ⓒ코웨이

슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 온,오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 체험하고 취향에 꼭 맞는 상품을 고를 수 있는 단점이 있을 것입니다.

더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있을 것이다. 코웨이는 ""이와 같은 체험이 가능한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 본인이 살펴보고, 주작해보는 체험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기했었다.

이동일한 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 생겨난 것으로 알려졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 올해 5분기 연결기준 매출액은 9781억원으로 전년 대비 8.0%, 영업이익은 1766억원으로 전년 대비 5.9%, 당기순이익은 1327억원으로 지난해 예비 14.2% 올랐다.

코웨이는 ""올해 3분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""환경가전 마켓에서 최대로 중대한 수치인 총 계정수도 작년 동기 준비 71만 계정 불어난 948만 계정을 기록했다""고 설명하였다. 이어 ""이후에도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 언급했다.