전문가가 냉난방기렌탈 문제에 직면했을 때, 이것이 바로 그들이하는 방법

이번년도 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 온라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 많아지는 등 전년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 28일(현지 시각) 전했다. 미국인 9명 중 약 1명 꼴로 코로나바이러스 백신접종을 받았고 코로나19 확장 속도도 작년 보다는 둔화됐기 때문인 것이다.

전미소매협회에 따르면 이달 1~1일까지 7838명의 성인들을 대상으로 인터넷조사한 결과 이미 67%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 금요일까지) 900만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 전망한다고 협회는 이야기 했다.

또 응답자의 63%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 매장을 방문할 것이라고 답해 전년 52%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 5월 실시한 인터넷조사에서도 미국 소비자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 가게를 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있습니다. 전년 커피머신렌탈 똑같은 조사에서는 이 비율이 41%였다.

구매자들이 매장 방문을 희망하는 가장 큰 이유는 상품을 만지고 생각할 수 있으며, 필요하는 것을 즉시 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.

반면 코로나 바이러스 감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온/오프라인 매출은 전년 준비 10% 늘어난 2020억달러(약 243조원)를 기록할 것으로 예상했다. 이것은 지난해 39% 성장률 준비 많이 둔화한 수치다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 11월 미 소비자 1100명을 타겟으로 통계조사한 결과 48%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌습니다. 또 32~34세 구매자의 40%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답했다.

최근 MZ세대(1980~6000년대 출생 세대)를 중심으로 신속하게 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 먼저 아을템을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 가능한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스의 말에 따르면 3명 중 5명은 지난 6개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 주로 구매했었다.