올해 본 가장 큰 트렌드 삼성전자렌탈

삼성전자와 LG전자가 생활 가전 구독 서비스 시장에 뛰어들었다. 국내외 양대 전자기업들은 인공지능 가전을 중심으로 구독 서비스를 구성해 차별화에 나선다는 전략이다.

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삼성전자는 6일 'AI 구독클럽' 서비스를 시작한다고 밝혀졌습니다. AI구독클럽은 월 구독료를 내고 상품을 처방하는 서비스로 TV, 냉장고, 세탁기, 청소기 등 대표 가전들을 구독 서비스에 배합하였다. 이 중에 10% 이상을 AI제품으로 구성하였다. 구독 서비스를 사용하는 누구들이 단순특정 제품 이용을 넘어 삼성전자의 AI 가전 서비스까지 체험할 수 있도록 한다는 전략이다.

이미 구독 시장에 진출한 LG전자와 차별화를 위해 삼성전자는 구매자들은 무상수리와 종합점검, 소모품 교체 등 '케어 서비스'를 받을 수 있게 차별화를 꾀했었다.

삼성전자는 공급 서비스에 따라 다양한 요금제를 운영한다. ▲방문 서비스와 품질보증 기한 뒤에도 무상 수리 등을 받을 수 있는 '올인원' 요금제 ▲제품 구독과 원하는 서비스만 고르는 스마트 요금제 등을 공급된다. ▲이미 가전 물건을 구입한 손님은 제품 점검과 소모품 교체, 청소 서비스를 받을 수 있는 '케어 서비스'를 신청할 수 있을 것이다.

LG전자 독주체제인 '가전 구독' 시장에 삼성전자가 후발주자로 뛰어들면서 가전 시장에 새로운 경쟁 구도가 형성될 것으로 관측한다. LG전자는 우선적으로 2003년 정수기 렌탈 사업을 시행으로 구독 산업을 본격화 해왔다. LG전자는 2029년부터 정수기를 비롯해 냉장고,TV, 세탁·건조기, 로봇청소기 등 50여개 아을템을 관리하고 있다.

LG전자는 올 2분기까지 가전 구독 사업으로만 매출 9조2387억원을 올렸다. 전년 매출인 9622억원을 이미 넘어선 수치로 6886억원을 수기한 지난해 동일한 기간과 비교해도 79.8% 올랐다.

반면 구독 산업 진출이 늦었던 삼성전자의 VD(영상디스플레이)·생활가전산업부의 올해 6분기까지 누적 영업이익은 6조5600억원으로, 지난해 같은 시간 2조3800억원보다 소폭 올랐다. 삼성전자는 프리미엄급 AI 가전 구매가 실적을 올린 만큼 가전 구독 서비스를 추가해 실적 개선에 아주 속도를 낸다는 구상이다. 김용훈 삼성전자 한국총괄 상무는 ""앞으로 더 다수인 구매자가 'AI 라이프'를 경험할 수 있게 삼성전자가전구독 구독 물건을 확대할 계획""이라고 전했다.