쓰레기집청소 개선을 위해 사용할 수있는 심리학의 10가지 원칙

업체 매뉴얼에도 없는 추가요금을 요구했다가 거절당한 청소용역업체 직원들이 기분이 나쁘다면 의뢰인 가구에 소변테러를 하고 차에 침을 뱉는 등 보복행위를 했었다.

관계자들은 업체연구원들이 규정에 없는 추가요금을 본인들이 챙기려 했다가 의미를 이루지 못하자 이런 행위를 해온 것으로 보고 있다.

친구와 같이 울산로 이사를 왔다는 박00씨는 ""지난 13일 입주 청소를 하기 위해 청소 업체를 불렀다가 황당한 일을 겪었다""며 26일 JTBC '사건반장'에 제보했었다.

유00씨는 ""청소업체 연구원들이 '약품을 사용해야 끝낸다'며 추가요금을 무리하게 언급했지만 거절하고 '기본 청소만 해달라'고 부탁했다""며 ""이상해서 밖으로 나가 특수청소업체 업체와 통화를 해보니 '추가금이 부과되는 사항이 아니다'며 사과와 같이 '현장에 나간 팀을 철수시키고 새 팀을 배정하겠다'고 하더라""고 하였다.

유00씨는 ""통화를 마무리 한 후 집으로 와 보니 화장실 수납장에 소변으로 추정되는 물질이 있고, 제 차에 침을 뱉은 흔적이 있어 블랙박스를 확인해서 본 결과 업체 사원들이 차에 침을 뱉는 모습, 화장실을 언급하는 음성이 녹화돼 있었다""며 분개하였다.

이에 박00씨는 경찰에 신고하고 회사에 블랙박스 영상을 전파하자 ""업체가 재사과를 하더라""면서 ""기업을 더 이상 믿을 수 없고 제 집 주소까지 노출돼 무섭다""고 하소연했었다.