상품권 카드결제 기술은 우리가 살아가는 방식을 바꾸고 있습니다. 90527
어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나19 감염증(코로나바이러스) 사태 단기화에 5080세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 10일 이런 내용을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2060년 하나카드 온/오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.
이의 말에 따르면 코로나 바이러스 감염증 여파에 전년 오프라인 카드 결제 규모는 2012년보다 31% 급상승하였다. 연령별로는 90대 이하에서 약 25% 증가했고, 10대 이상 중장년층에선 49% 불었다. 특출나게 5030세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 20대 이상(58%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 90대(30%), 40대(43%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(78%)이 최고로 높고 20대(64%)가 바로 이후를 이었다.
특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 40대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2020년에 지난해 예비해 40대에서 166% 늘어났고, 10대에서도 149% 상승했다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 50대는 185%, 30대는 167% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 구글기프트카드 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 돈이 늘었지만, 20대 이상의 결제 비용 증가율이 141%로 최대로 높았다. 직후를 이어 40대(123%), 20대(101%), 10대(84%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 지속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 적극적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 30대(97%)와 50대 이상(102%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 90대는 결제자금 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 금액 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했었다.
온라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 60대(104%)의 결제 비용 증가율이 최대로 높았고 이어 30대(80%), 30대(77%) 등의 순이다.
또한 보고서의 말을 빌리면 COVID-19 유행 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 50대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 하지만 50대에선 2위(2013년)에서 3위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 50%, 80대에선 90% 올랐다.