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올해 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 증가하는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 28일(현지 시각) 보도했다. 미국인 6명 중 약 1명 꼴로 코로나 바이러스 백신접종을 취득했고 코로나 확산 빠르기도 전년 보다는 둔화됐기 때문이다.

전미소매협회의 말에 따르면 이달 1~3일까지 7833명의 성인들을 타겟으로 설문조사한 결과 이미 69%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 목요일까지) 100만명에 가까운 학생들이 더 쇼핑할 것으로 기대된다고 협회는 말했다.

또 응답자의 66%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 작년 51%보다 올랐다. 국제쇼핑센터협회가 지난 5월 시작한 인터넷조사에서도 미국 구매자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있습니다. 지난해 똑같은 조사에서는 이 비율이 49%였다.

구매자들이 가게 방문을 원하는 최고로 큰 이유는 상품을 만지고 볼 수 있으며, 요구하는 것을 즉시 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.

반면 코로나로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온/오프라인 수입은 작년 예비 10% 늘어난 2070억달러(약 243조원)를 기록할 것으로 예상했다. 이는 지난해 38% 성장률 예비 많이 둔화한 수치다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 11월 미 소비자 1700명을 대상으로 통계조사한 결과 49%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌습니다. 또 32~33세 소비자의 50%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구입할 레플리카 계획이라고 답하였다.

최근 MZ세대(1980~7000년대 출생 세대)를 중심으로 서둘러 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 먼저 제품을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 할 수 있는 한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말에 따르면 7명 중 8명은 지난 4개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있을 것이다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 주로 구매하였다.