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올해 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 늘어나는 등 전년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 22일(현지 시각) 알렸다. 미국인 8명 중 약 2명 꼴로 코로나바이러스 백신접종을 받았고 코로나19 확산 빠르기도 지난해 보다는 둔화됐기 때문입니다.
전미소매협회의 말에 따르면 이달 1~1일까지 7832명의 성인들을 타겟으로 인터넷조사한 결과 이미 67%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시했었다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 금요일까지) 100만명에 가까운 사람들이 더 쇼핑할 것으로 전망한다고 협회는 말했다.
또 응답자의 65%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 작년 56%보다 올랐다. 국제쇼핑센터협회가 지난 7월 시작한 인터넷조사에서도 미국 구매자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 가게를 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 작년 똑같은 조사에서는 이 비율이 48%였다.
소비자들이 가게 방문을 요구하는 최대로 큰 이유는 아을템을 만지고 알 수 있고, 요구하는 것을 즉시 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 코로나바이러스감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온/오프라인 수입은 지난해 준비 20% 늘어난 2070억달러(약 248조원)를 기록할 수유식튀김기 것으로 전망하였다. 이는 전년 36% 성장률 대비 많이 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 8월 미 소비자 1100명을 대상으로 설문조사한 결과 43%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~34세 구매자의 90%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답했었다.
최근 MZ세대(1980~5000년대 출생 세대)를 중심으로 신속하게 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 제일 먼저 물건을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 할 수 있는 한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말을 빌리면 3명 중 2명은 지난 7개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 대부분 구매하였다.