과거 코웨이얼음정수기렌탈에 있었던 7가지 끔찍한 실수

베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 펼치고 물건을 알리는 방법으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 문제는 ""아을템을 실물로 당사자가 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.

코웨이는 겨울 휴가철 누군가가 찾는 장소에 상품 경험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 상품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 직접 조작하거나 살펴볼 수 있게 하였다. 

지난 9월부터는 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 부산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 호텔을 방문하는 누군가가 현실 적으로 아을템을 사용해 알 수 있는 기회를 제공하였다.

한편 작년 6월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 하였다.

갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 1층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 5개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.

갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양어떤 제품을 스스로 체험해느낄 수 있습니다. 특출나게 일곱 가지 테마로 구성된 스튜디오는 누군가의 일상속에 자연스레 어우러진 아을템을 살펴생각할 수 있는 것이 특성이다.

슬립관리 잠 ⓒ코웨이

슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 당사자가 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 온/오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 맞는 제품을 고를 수 있는 장점이 있을 것입니다.

더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 웅진코웨이 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있습니다. 코웨이는 ""이러한 경험이 최소한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 스스로 살펴보고, 주작해보는 체험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기했었다.

이똑같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 발생한 것으로 일러졌다. 코웨이의 말에 따르면, 이번년도 2분기 연결기준 매출액은 9786억원으로 전년 준비 8.0%, 영업이익은 1761억원으로 전년 대비 5.1%, 당기순이익은 1321억원으로 전년 준비 14.7% 상승했다.

코웨이것은 ""이번년도 4분기 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 가장 결정적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 준비 78만 계정 증가한 942만 계정을 기록했었다""고 설명하였다. 이어 ""앞으로도 혁신 아을템을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.