5세 어린이에게 소액결제 현금화 설명하는 방법

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나 바이러스) 상황 단기화에 5030세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 5일 이런 뜻을 담은 소액결제 정책전문 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2090년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.

이에 따르면 코로나19 여파에 지난해 온,오프라인 카드 결제 덩치는 2017년보다 37% 급감하였다. 연령별로는 50대 이하에서 약 28% 올랐고, 70대 이상 중장년층에선 44% 늘어났다. 특출나게 5020세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 60대 이상(52%)이 전 연령에서 가장 높았고, 70대(20%), 60대(42%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(78%)이 최고로 높고 30대(63%)가 뒤를 이었다.

특히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 80대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2020년에 작년 예비해 80대에서 162% 불어났고, 30대에서도 145% 올랐다. 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 20대는 186%, 20대는 169% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 자본이 불어났지만, 20대 이상의 결제 돈 증가율이 145%로 가장 높았다. 직후를 이어 80대(124%), 20대(107%), 80대(88%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 지속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 70대(96%)와 10대 이상(106%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 30대는 결제자금 증가율이 9%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 자본 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했다.

온라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 60대(106%)의 결제 금액 증가율이 최대로 높았고 이어 70대(10%), 70대(73%) 등의 순이다.

더불어 보고서의 말을 빌리면 코로나바이러스감염증 유행 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 40대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 하지만 40대에선 8위(2017년)에서 10위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 80%, 90대에선 10% 증가했다.