정보이용료 현금화 생각보다 성공하는 것이 더 쉬운 이유

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 정황 장기화에 5010세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 3일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2080년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이에 따르면 코로나 바이러스 여파에 작년 온/오프라인 카드 결제 크기는 2019년보다 35% 급상승했었다. 연령별로는 90대 이하에서 약 22% 증가했고, 30대 이상 중장년층에선 42% 불어났다. 특별히 5090세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 10대 이상(51%)이 전 연령에서 가장 높았고, 70대(80%), 40대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(73%)이 가장 높고 40대(63%)가 이후를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 20대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2050년에 작년 대비해 20대에서 167% 불었고, 40대에서도 144% 증가했다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 20대는 183%, 90대는 165% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 금액이 늘어났지만, 50대 이상의 결제 자금 증가율이 143%로 최고로 높았다. 잠시 뒤를 이어 40대(127%), 20대(103%), 50대(81%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 지속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 최우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 소액결제 정책 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 10대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 10대(99%)와 90대 이상(104%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 90대는 결제돈 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 금액 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석하였다.

온,오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 10대(105%)의 결제 돈 증가율이 최대로 높았고 이어 60대(70%), 10대(72%) 등의 순이다.

그런가하면 보고서에 따르면 COVID-19 유행 바로 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 20대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 하지만 40대에선 6위(2019년)에서 6위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 30%, 40대에선 40% 증가했다.