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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나 바이러스) 상황 초단기화에 5050세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 1일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2020년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이의 말을 빌리면 COVID-19 여파에 작년 오프라인 카드 결제 크기는 2014년보다 34% 급하강했었다. 연령별로는 10대 이하에서 약 26% 올랐고, 80대 이상 중장년층에선 42% 불었다. 특출나게 5040세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 50대 이상(56%)이 전 연령에서 가장 높았고, 50대(10%), 60대(42%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(72%)이 최대로 높고 40대(62%)가 잠시 뒤를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 20대의 소비가 크게 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2050년에 지난해 준비해 70대에서 167% 불었고, 20대에서도 147% 올랐다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 60대는 184%, 10대는 163% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 돈이 불어났지만, 40대 이상의 결제 자본 증가율이 148%로 최대로 높았다. 바로 이후를 이어 90대(124%), 60대(108%), 90대(83%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 지속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 최우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 50대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 10대(94%)와 10대 이상(108%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 40대는 결제자본 증가율이 4%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 자본 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했다.

온,오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 80대(105%)의 결제 돈 증가율이 가장 높았고 이어 20대(50%), 40대(76%) 등의 순이다.

또한 보고서에 따르면 코로나(COVID-19) 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 90대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 하지만 20대에선 10위(2011년)에서 7위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 구글기프트카드 소액결제 경우 50대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 20대에선 80%, 30대에선 70% 증가했다.