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온/오프라인 시장이 온라인으로 예전하는 현상은 사실 젊은 세대에게는 익숙한 일이다. 주목할 변화는 그 동안 온/오프라인 구매만을 고집하던 고령자 집단까지도 코로나바이러스 발발로 인하여 온,오프라인 시장으로 편입되고 한다는 점이다. 온/오프라인 비대면 구매를 한 번이라도 경험한 노인들은 바이러스의 위협이 사라진 잠시 뒤에도 여전히 온,오프라인 시장에 잔존할 확률이 크다. 포스트코로나 바이러스 시대에도 여전히 유효할 비대면 유통 환경에서 살아남기 위해서는 ‘무엇을 판매할지가 아닌 '어떻게' 판매할지를 걱정해야 한다. 온라인의 경험을 온라인으로 옮겨올 때다.